En iyiler nerede ?
Başlığı okuyup buraya geldiğinizde , biliyorum ki beklediğiniz şey çok yapılan düzmece TOP 10 veya TOP 20 listesi. Keşke böyle bir liste olsa ve ülkemizdeki en iyileri görebilsek veya olanlara tam olarak inanabilsek. Marka oluşturma yolunda her sektör aynı yolu izlemeye çalışıyor. En iyi ürünü , en iyi hizmetle mümkün olduğu kadar düşük fiyatlara sunabilmek yegane hedefleri.
Rekabetin olduğu dünyamızda sadece ütopik bir düşünce bu. Gerçekte ise her şey tamamen farklı ilerliyor, nitekim ürünleri oldukça kaliteli ve satış sonrası hizmetleri harika olan firmalar var ülkemizde , bu şekilde çalışan firmalara buradan selam olsun ama bu hizmetin bir bedeli var ve bu firmalarla çalışmak isteyenler bu bedeli ödemek zorundalar. Peki ya ” en ucuzu bizde ” diye pazarlama kampanyaları yapan firmalar … Sizce bu firmalarda kaliteli ürün ve iyi bir hizmet var mı ? Hepimizin aynı fikirde olmasına sevindim . Belki istisnalar olabilir onları da atlamamak gerek , kaliteli bir ürünü iyi bir hizmetle , uygun fiyata veren firmalar , eğer böyle firmalar da varsa onlara da buradan selam olsun.
Bu sektörde öğrendiğim bir şey varsa oda şu ; biz ne kadar fiyatı uygun tutmaya çalışsak da birileri her zaman bizden %40 aşağıya verebiliyor. Bunu yüzlerce kez tecrübe ettik.
Artık fiyat politikasını belirlerken , almaya çalıştığımız temel iki kriter var . Birincisi kalite ; bu kelimenin kendisine has mistik bir yapısı var , “etkileyici ve iç gıdıklayıcı” insanların satın alma hissini tetikliyor. İkincisi ise satış sonrası hizmet yani teknik destek , pazalamaya çalıştığımız ürünlerde teknik destek satışın en büyük referansı. Ben müşterilerime firmamızın cirolarından , büyüklüğünden pek bahsetmeyi sevmiyorum. Bahseden meslektaşlarım var , bu onların seçimi ve ben daha çok , bizle çalışırsanız , bizim bayimiz olursanız arkanızda çok güçlü bir teknik destek olacak ve kendinizi bu konuda rahat hissedeceksiniz diyorum. Bu mesaj günümüzde gerçekten yapılması gereken bir eylem. Kalitesiz firma sloganından çok daha öte bir cümle ve bunu yapabilen firmalar bugün ürünlerini istedikleri gibi satabilmektedir.
En iyi ürünü , en iyi hizmetle ve en ucuza satma hayalinden vazgeçip realistik sonuçlar üretebilmek dileğiyle.
Son Yorumlar